Meliá Vienna

Der Service übertrifft alle Erwartungen und verdient eindeutig mehr Sterne! Schon beim Ankommen wurden wir von einer äusserst freundlichen Dame mit einem warmen Lächeln empfangen. Das Zimmer – auf den Fotos schon sehr schön, aber in Wirklichkeit noch viel besser! Geschmackvoll eingerichtet, modern, gepflegt und mit einem tollen Ambiente. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf die Stadt und sogar mit eigener Badewanne – einfach traumhaft. Alle Mitarbeiter sind unglaublich aufmerksam, freundlich und stets bemüht, jedem Wunsch entgegenzukommen. Besonders schön fanden wir den Zugang zum Frühstücksbereich für VIP-Gäste. Das Frühstück ist wirklich jeden Cent wert – eine riesige Auswahl an frischen Produkten, exzellenter Käse, perfekt aufgeschnittenes Obst, alles auf höchstem Niveau präsentiert. Der köstliche Kaffee wurde uns sofort serviert – aromatisch, kräftig und einfach perfekt. Der Service beim Frühstück war professionell, aufmerksam und gleichzeitig herzlich – wir haben uns wunderbar umsorgt gefühlt. Alles in allem war unser Aufenthalt ein echtes Erlebnis voller Komfort, Stil und Gastfreundschaft. Noch einmal in dieses Hotel? Unbedingt ja – wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch!

Sehr schönes Zimmer mit wunderschöner Aussicht besonders beim Frühstück, wenn man die Möglichkeit bekommt auf Etage 57 zu essen. Service war zum Großteil super bis auf wenige Ausnahmen. Sauberkeit war gut. Der Kühlschrank hat leider sehr schlecht gekühlt und war sehr klein. Lage war ganz nett, da U-Bahn sehr nah aber sonst etwas außerhalb. Frühstück war gut von der Auswahl, bis auf vegetarisches Angebot und frisches Obst/Gemüse/Backwaren, da könnte eine bessere Auswahl bestehen. Aber Zubereitung frischer Speisen war super. Fitness war gut, aber sehr klein und Wasserautomat manchmal leer. Wir würden uns trotz kleiner Sachen wieder für einen Aufenthalt hier entscheiden.

Wir hatten ein Premium-Zimmer mit The Level Zugang gebucht. Anfangs lief leider nicht alles rund und es gab ein paar Unstimmigkeiten, was enttäuschend war. Umso positiver möchte ich hervorheben, dass sich das Hotel danach sehr liebevoll um mein Anliegen gekümmert hat – ich wurde sogar persönlich angerufen. Als Entschädigung erhielt ich nicht nur die zugesicherten 10 % Rückerstattung, sondern auch noch eine zusätzliche Gutschrift. Außerdem war der The Level Bereich wirklich hervorragend. Am Ende fühlte ich mich ernst genommen, und das verdient Anerkennung. We booked a Premium Room with The Level access. At first, not everything went smoothly and there were some issues, which was disappointing. However, I would like to emphasize how caringly the hotel eventually handled my concerns – I even received a personal phone call. As compensation I was refunded not only the promised 10%, but also received an additional credit. The The Level lounge was truly excellent as well. In the end, I felt taken seriously, and that deserves recognition.

Es wird leider viel mehr versprochen als geboten wird. Bei Ankunft defekte Klimaanlage im Zimmer, welches damit eine Sauna war. Keine Reaktion 2 h nach Meldung des Problems. Erst nach erneuter Meldung wurde man aktiv und fragte, ob wir ein anderes Zimmer wollen. Kein Bedauern, keine Entschuldigung. Sehr schade. Einrichtung schon ramponiert und abgenutzt. Die Sonderkategorie The Level verspricht viel, kostet viel, bietet aber allenfalls durchschnittliches Angebot in einem separaten Raum im 57. Stock. Temperatur dort viel zu warm, so dass wir es nicht länger als 20 min aushielten. In Summe eher ernüchternd und definitiv keine 5 Sterne wert!

Wir waren in den letzten 3 Wochen zweimal im Melia. Von den Zimmern war ich von der Level kategorie enttäuscht. Das Zimmer war kleiner als bei der Standard Buchung vor 2 Wochen. Klar man hat die lounge aber ob das es einem wert ist muss jeder selber wissen. Was uns absolut begeistert hat war das Personal. Super freundlich, tun alles dafür das es einem gut geht. Hut ab vor dieser Einstellung. Empfehlen werden wir es definitiv mal dort zu übernachten, selbst aber werden wir es nicht mehr tun. Ich finde das Preis Leistung nicht passen. Das Frühstück ist in jedem 2 Sterne Hotel gleich oder Besser. Auswahl überschaubar. Die Regendusche spritzt in alle Richtungen nur nicht da wo sie hin soll. Den Levelstatus kann man sich sparen.

Enttäuschender Aufenthalt im Meliá Wien. Leider können wir dem Hotel Meliá in Wien nur eine Bewertung von 3 von 10 Punkten geben. Unser Aufenthalt war von mehreren negativen Erlebnissen getrübt. Bereits vor unserer Anreise gab es erhebliche Probleme. Die Reservierung von Herrn Ziegler für die Lounge am Freitag wurde nicht eingetragen, was zu großer Verärgerung und einem schlechten Start in unser Wochenende führte. Die Sauberkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Trotz einer expliziten Anmerkung wurde die Toilettenbrille in unserem Zimmer nicht gereinigt. Dies ist inakzeptabel und deutet auf mangelnde Aufmerksamkeit bei der Zimmerreinigung hin. Auch der Service beim Frühstück war enttäuschend. Es gab weder ein freundliches "Guten Morgen" noch eine sonstige Begrüßung durch das Personal. Dies trug zu einer wenig einladenden Atmosphäre bei. Das Frühstück selbst ist stark ausbaufähig. Das servierte Omelett war verbrannt, die Gurke wirkte angetrocknet und das Ei Benedict kam verkocht und beschädigt an unseren Tisch. Dies deutet auf mangelnde Qualität und Sorgfalt bei der Zubereitung der Speisen hin. Positiv hervorzuheben ist lediglich die Bar, die einen guten Eindruck hinterließ. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Regendusche. Die Düsen schienen verstopft oder nicht ausreichend gereinigt, was das Duscherlebnis beeinträchtigte. Zudem fragten wir uns, warum es kein kostenfreies Wasser im Zimmer gab (Complementary water?). Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Aufenthalt im Hotel Meliá Wien in vielen Bereichen enttäuschend war. Angesichts der gravierenden Mängel bei der Reservierung, der unzureichenden Sauberkeit, dem mangelhaften Service und dem qualitativ minderwertigen Frühstück können wir dieses Hotel derzeit nicht weiterempfehlen.

Ich war letztes Wochenende in Wien mit meinen Sohn und wir haben uns kurzfristig für das Melia Vienna entschieden, was für ein Glückgriff. Angekommen wartete ich an der Rezeption in der Schlange doch wurde ich von der netten Frau am Premier Check gerufen. Ich bekam ein kostenloses Level Zugang Upgrade was für ein toller Start liebe Frau Rozenthal danke Ihnen nochmals für alles sie sind wunderbar und machen einen tollen Job. Unser Zimmer war sehr sauber mit wunderschönen Panorama Blick auf die Stadt vom 8 Stock. Das Bett war sehr bequem und mein Sohn schlief die ganze Nacht durch. Im 14. Stock ist ein kleines Gym mit Ausblick dann macht es noch mehr Spass. Nach dem Checkin gingen wir ins 57. Stock zu der Level Lounge da gab es jede Menge Tapas und sogar viele Süssigkeiten meinen Sohn gefiel es sehr. Am Abend aßen wir 57 Restaurant Lounge. Die liebe Frau Sophie und Marina kümmerten sich Klasse um uns. Die Kellner waren alle sehr freundlich und nachdem ich mit meinen beiden Kellner etwas spanisch gesprochen hatte waren sie noch netter zu mir :) der Service war super mein Glas war niemals leer. Mein 4 Gang Menü war super lecker nur leider wusste ich nicht dass der Verzehr Butterfisch bei manchen Menschen zu Durchfall und Bauchschmerzen führen kann... am nächsten Tag musste ich in die Notfallaufnahme deswegen, kein Problem Rezeption rief mir ein Taxi und ich bekam ein Late Check Out zum Glück. Das Level Frühstück war auch im 57. Stock im Restaurant. Das ist noch ein Klasse besser als im ersten Stock. A La Carte kann man soviel bestellen wie man will mein Egg Benedict war super lecker und Chia mit Mango war ein Traum. Was will man mehr bitte... Also ich auschecken wollte hatte sich die Frau Rozenthal mehrfach bei mir entschuldigt und sie wollte sogar die Hälfte der Restaurantrechnung mir erlassen was ich abgelehnt habe. Trotzdem hatten wir unseren Aufenthalt sehr genossen, ich habe kurz entschlossen mit meiner Frau zu unserem Hochzeitstag wieder zukommen und ich will sie mit der Master Suite und ein Meer aus Rosen überraschen, eigentlich hatte ich etwas anderes geplant. Ich komme bald wieder !!! Hoffentlich ließ sie nicht meine Bewertung :)

Ich habe im Jänner 25 geheiratet. Reserviert habe ich ein halbes Jahr vorher mit der Bitte um eine schöne Aussicht, da es ein besonderer Tag/besondere Nacht für uns ist. Ich habe extra noch das bessere Zimmer gebucht. Bekommen haben wir ein Zimmer mit dem Blick auf die Strabag. Bei der Rezeption wurde mir gesagt dass die Zimmer je nach Verfügbarkeit übergeben werden. Kann mir doch keiner sagen, dass bei so vielen Zimmern und einer frühen Buchung keine schöne Aussicht mehr verfügbar war? Auf der Homepage stand auch noch: „mit Wien Blick“ Ehrlich .. mich sieht Melia nicht mehr. Danke für nichts .. und das an einem der schönsten Tage im Leben.