SATURN

Internetvertrag mit der Telekom gemacht, danach gab es einige Probleme mit einem Gutschein von Saturn da nicht richtig kommuniziert wurde wegen der Einlösungsfrist. Allerdings war die Geschäftsführung sehr professionell und kulant und hat die Situation zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Da ist der Kunde noch König 👑, danke nochmals

In dem markt einen fernseher gekauft der defekt war wollte ich umtauschen lassen so ein Marcel vorne am service total patzig und meinte geht nicht usw. Ich warte seit 9 Tagen jetzt bis der neue fernseher geliefert wird und ich mir dem alten kaputten umtauschen kann. Aber dieser Marcel vorne der war der hammer ... hat einfach gemeint ich soll den hersteller kontaktieren, der fernseher war grad mal 1 tag alt. Ich fragte ob die mir helfen können ob wegen kontaktieren usw meinte der Marcel das machen die nicht muss ich mich selbst darum kümmern ..... kaum mit den Filialleiter gesprochen dann könnten die den fernseher auf einmal umtauschen zumindest haben die das gesagt doch warte jetzt schon 9 tage bis die mich anrufen und sagen der neue fernseher ist da ich kann den abholen und meinen alten vorbeibringen

Ich war am 5. Juli bei Herrn Mesut Atakan zur Beratung und war sprachlos über sein umfassendes Fachwissen. Der junge Mann konnte mir einfach alles erklären egal um welche Art von Elektrogerät es sich handelte. Er hat mir wertvolle Tipps gegeben, war überaus freundlich, unglaublich kompetent und hat sich Zeit genommen. Eine absolute Bereicherung für jeden Fachhandel.

Ich habe hier vor zwei Monaten einen Fernseher gekauft, der nicht funktioniert. Ich habe die Garantie bezahlt und bin heute gekommen, um ihn umzutauschen, weil ich arbeiten musste und keine Zeit hatte! Die Dame im Haus lehnte jegliche Hilfe ab, wollte meinen Fernseher nicht umtauschen und war extrem arrogant! Eine beschissene Firma

1 Berater war nur verfügbar und da hat sich Schlange gebildet. Dann werde ich wohl mein Kühlschrank wo anders kaufen. Schade.

Ich war letzte Woche hier, um einen Staubsauger zu kaufen. In der Staubsaugerabteilung war alles sehr unorganisiert. Fast alle Staubsauger waren nicht aufgeladen und die Verkäuferin hat sehr unfreundlich auf Fragen geantwortet oder ausweichend reagiert. Sie meinte, es sei nicht ihre Aufgabe, die Staubsauger für Tests aufzuladen!!! Außerdem waren die meisten Preise nicht stimmig.

Früher war der Saturn im Rathaus Center richtig cool. Heute wirkt er eher so, als stünde ein Räumungsverkauf bevor oder als würde er bald wieder umziehen. Auch die Produktauswahl ist längst nicht mehr so gut wie früher.

Ich war am Samstag im Saturn und wollte mir eigentlich eine JBL-Partybox kaufen. War nur nicht ganz schlüssig ob ich die kleine oder die große mitnehmen soll. Nummer eins, es hat sich keiner dafür interessiert das eine Kunde anwesend ist. Sogar einige Angestellte belanglos an mir vorbei gelaufen. Hab mir persönlich dann selbst Hand angelegt und mir das Produkt selbst getestet und wurde prompt von der Seite angemacht das ich es leiser machen sollte ( zu Protokoll, es war noch ok von der Lautstärke )…naja, dann soll man sich doch bitte nicht wundern das man halt ein online Dienst in Anspruch nimmt zumal es sogar billiger wäre. Sorry Saturn. Kunde unnötig verloren. Vielleicht weniger kollegengespräche führen und sich um potenzielle Kunden kümmern. Und nicht in Nachhinein sich beschweren das der Umsatz fehlt und danach Jobs verloren gehen. Mit freundlichen Grüßen C.K.